钟祥市第七届、第八届人大代表、郢中街道新堤社区党委书记段家兴不负职责使命，甘做选民信任的贴心人、关爱群众的暖心人、积极作为的有心人，把一个班子软、经济弱、环境差、问题多的落后社区变成了居民向往的幸福社区，完美实现了华丽蝶变。 
选民信任的“贴心人” “社区群众信任我，选我当代表，我就应该为老百姓服务”。他坚持走访社区和选民，将社区工作与人大代表履职有机结合。2022年10月，他在走访过程中，了解到甘家台小区环境卫生差，到处丢弃的家俱、建筑垃圾占用了道路，还有某单位征用的6亩土地空闲了十几年，有的地方还被种成了菜地，污水横流，既不美观，又影响群众出行。为此，他向市人大和街道工委提出了改建小区环境的建议，在社区运用共同缔造的办法，劝说占地占路的群众共建社区美好环境。在他和社区干部的共同努力下，该小区周边环境大幅改善，杂种丛生的闲置土地变成了环境优美的“囗袋公园”，成了居民散步、健身、休闲娱乐的幸福乐园。几年来，段家兴先后提出意见建议近20件(次)，均被市政府及相关部门办理和采纳，他所在的代表小组被荆门市人大评为“优秀代表小组”。 
关爱群众的“暖心人” 办好群众“心头事”，当好居民“暖心人”。段家兴把社区群众当成自己的家人，把群众的事当成自己的事，不管什么时候，只要是群众反映的事情都仔细听、认真办，符合政策的马上就办。如果遇到难办的事情，他尽心尽力，积极争取，去办去干。社区居民甘某某现在 61岁，一生未婚，无儿无女，又无正常收入来源，只能靠做小生意维持生活，现在岁数大了，身体不太好，要求申请“五保户”待遇。段家兴听说后，他主动联系街道民政办，帮助落实了“五保户”生活保障待遇。西滩巷一位刘姓居民患间歇性精神病，丈夫离家出走多年，儿子到了读书的年纪无法上学，家中不通电，不通水，两间房屋破烂不堪，家庭生活极为困难。段家兴了解后，迅速跑到供电公司、自来水公司、学校汇报，甚至利用自己的“关系”做工作，仅用三天就解决了通水通电和孩子上学问题。后来，他又自己出钱帮助刘某维修房屋，改善了她们的居家条件。这件事在社区广为流传，社区居民逢人就说：“人大代表真好，社区干部真棒。” 
积极作为的“有心人” 段家兴深知，人大代表不仅是一种荣誉，更是一份沉甸甸的责任，必须主动担当、为民履职。农贸市场是居民“菜篮子”供应的重要场所，涉及千家万户的餐桌，更是城市形象的一个窗口。位于新堤社区的码头街人流车流量大，都是传统的“马路市场”，叫卖声从清晨持续到深夜，车辆堵，秩序乱，群众对此反映了多年，相关部门进行过多次治理，但治标不治本。段家兴当选代表后，就提出了搬迁码头街市场的建议，得到了市人大、市政府的重视和支持。2016年启动了新堤农贸市场项目建设，需要收储45户空宅基地，6户居民拆迁房屋和附属建筑。为了做好群众工作，段家兴带领社区干部，到居民家中，宣传政策、反复做思想工作，费尽心血，在多方努力下，2017年3月建成了新堤农贸市场，经营面积3600平方米，辐射周边5个社区5万多人，2022年又投入200多万元对摊位、顶棚、地面、电气、装饰、排水等进行全新升级，几十年的马路市场变成了环境整洁的农贸市场。2023年，市政府又在新堤社区内建设了一处大型智能菜市场——新海子河农贸市场，技术更先进、停车更方便、买菜更便捷，市民把菜篮子拎出了“幸福感”。 几年来，新堤社区居委会连续两次被评为省级“文明单位”，段家兴本人也被评为湖北省“优秀村（社区)党支部书记”、钟祥市第八届人大优秀代表，他在最基层的岗位上，践行着“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。
（作者系郢中街道人大工委办公室主任 陈丽）
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